退款和退貨政策
如果您發現收到的商品有任何問題,請不要使用商品,並立即與我們聯繫。
如果因客戶個人喜好而退貨(而非貨品有問題),我們將收取15%的費用,
並扣除發貨時產生的運費。這筆重新上貨費用將從退款金額中扣除,並將餘額退還給客戶。
我們的退款和退貨政策有效期為 7天。如果自購買後已過 7天,我們無法為您提供退款或換貨。 若要獲得退貨資格,您的商品必須未曾使用且狀況與收到時相同。它也必須位於原始包裝中。 有幾種類型的商品 不適用退貨。 包括但不限於 磨刀石, 消耗品, 個人用品. 請不要將您購買的產品退還給製造商。 在某些情況下,僅給予部分退款:
- 任何不處於原始狀態的物品,因非我們的錯誤而損壞或遺失零件。
- 任何在交貨後超過 7 天退回的商品
退款
收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。 如果您獲得批准,您的退款將被處理,並且信用將在一定的天內自動套用到您的信用卡或原始付款方式。
延遲或遺失退款 : 如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。 然後聯絡您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。 接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。 如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請透過 jack@tsefhk.com 與我們聯繫
***只有正價商品可以退款。特價商品無法退款。***
換貨
我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品,請發送電子郵件至 jack@tsefhk.com
您將負責支付自己退回物品的運費。如果您使用”收貨人付款”方式郵寄,退貨運費將從您的退款中扣除。
根據您居住的地方,更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。 如果您要退回更昂貴的物品,您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 退貨時寄失或損壞,我們並不負責。我們不保證一定會收到您退回的物品。 請使用簽收服務。
需要幫忙? 有關退款和退貨的問題,請透過 jack@tsefhk.com 與我們聯繫。
訂單一經確認,均不提供取消、更換及退款。